Порушення під час відключення гарячого водопостачання

У червні поточного року спеціалісти управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Київській області розглянули звернення споживача щодо неправомірного припинення надання послуги з централізованого гарячого водопостачання.

У ході розгляду звернення фахівці Головного управління Держпродспоживслужби встановили, що підприємство-постачальник гарячої води при припиненні послуги з централізованого гарячого водопостачання не повідомило споживачів про плановану перерву в наданні послуг письмово та через засоби масової інформації за 10 днів до відключення централізованого гарячого водопостачання, як передбачено законодавством.

Через виявлене порушення директора підприємства притягнуто до адміністративної відповідальності, підприємству надано припис щодо обов’язкового завчасного повідомлення споживачів послуг про відключення централізованого гарячого водопостачання на підлеглій території міста.

Відповідно до підпункту 7 пункту 32 Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 21.07.2005 № 630, підприємство, що надає послуги з централізованого гарячого водопостачання, зобов'язане повідомляти споживача про плановану перерву в наданні послуг через засоби масової інформації, а також письмово не пізніше ніж за 10 днів до її настання (крім перерви, що настає внаслідок аварії або дії непереборної сили) із зазначенням причини та часу перерви в наданні послуг.

Джерело